Garantieinformationen

Kundendienst: support@mcdodolife.com (wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten)

Über die Garantie
Das Mcdodo-Team bietet 1 Jahr Garantie, um das Problem auf einfachste Weise zu lösen.

1. Einleitung

1.1 Versprechen, innerhalb von 48 Stunden online zu antworten.
1.2 Geben Sie 12 Monate Garantie.
1.3 Wenn die Benutzer feststellen, dass die Ware während des Transports beschädigt wurde oder beim Erhalt des Produkts ein Qualitätsproblem auftritt, ist es erforderlich, uns per E-Mail zu benachrichtigen support@mcdodolife.com innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.
* Fügen Sie in diesem Fall bitte Ihre Bestellnummer, Produktinformationen, Fragen, Kontaktinformationen usw. bei. Wir werden die Rückerstattung der Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Informationen bearbeiten. Wenn nach Erhalt der Ware festgestellt wird, dass ein nicht künstliches Transportproblem vorliegt, wird die Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Inspektion zurückgesandt und umgetauscht.
1.5 Die Adresse und Kontaktinformationen der zurückerstatteten Waren werden Ihnen mitgeteilt, nachdem wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und den Antrag nach Genehmigung eingereicht haben.
1.6 Wenn sich herausstellt, dass es sich bei den Inspektionsergebnissen nicht um menschliche Gründe handelt, sondern um Probleme mit der Produktqualität, trägt das Mcdodo-Team die Fracht.

2. Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

2.1 Das Mcdodo-Team bietet eine einfache und klare Garantierichtlinie, um auf einfachste Weise damit umzugehen.
2.2 Für Ansprüche aus Sachmängelhaftung, ein neuer Artikel wird Ihnen zugesandt, nachdem das Lager bestätigt hat, dass ein Qualitätsproblem vorliegt.
2.3 Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ein Qualitätsproblem auftritt, wird das Mcdodo-Team diese bedingungslos ersetzen oder vollständig erstatten.

3. Prozess

3.1 Kontaktieren Sie uns über den Online-Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an support@mcdodolife.com und beschreiben Sie den/die Mangel/Mängel des von Ihnen gekauften Produkts, wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.
3.2 Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis (Bestellnummer oder Verkaufsrechnung) erbringen.
3.3 Das Mcdodo-Team muss dokumentieren, was passiert, wenn der Käufer das Produkt behebt.
3.4 Benötigt die Seriennummer des defekten Produkts und/oder sichtbare Beweise, die den Defekt beschreiben (z. B. Bilder und Videos).
3.5 Gegebenenfalls müssen Waren zur Qualitätsprüfung zurückgesendet werden.

PS:
* Wenn ein defekter Artikel beschädigt ist, müssen ein sichtbarer Nachweis (falls vorhanden) und die Seriennummer des Artikels (falls vorhanden) bereitgestellt werden.
* Möglicherweise müssen Sie den Artikel zur Qualitätsprüfung zurücksenden.

4. Gültiger Kaufbeleg

4.1 Bestellnummer
4.2 Bestellbestätigungs-E-Mail oder PayPal-Bestellnummer.
*Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist (z. B. ein Überweisungsbeleg und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).
Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 1 Jahr nach Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs. Gewährleistungsansprüche können nicht für Artikel bearbeitet werden, die ihre ursprüngliche Gewährleistungsfrist oder die 1-jährige Gewährleistungsfrist überschritten haben, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

5. Die Fracht trägt in den folgenden Fällen der Käufer

5.1 Zusätzlich zu Qualitätsproblemen und falsch bestellten Produkten trägt der Käufer die gesamte Fracht für die Rücksendung des Produkts.

Hinweis zur Rückerstattung: Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten.
Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten.
Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers und Mcdodo erstattet die Kosten des Produkts selbst.
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn der Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt.

6 Produkte, die nicht von dieser Garantierichtlinie abgedeckt sind

6.1 Kaufen Sie bei anderen Kanälen oder Händlern als www.mcdodolife.com.
6.2 Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
6.3 Artikel außerhalb der Garantie
6.4 Verlorene oder gestohlene Produkte
6.5 Nicht qualitätsbezogene Probleme
6.6 Reparatur durch Dritte
6.7 Schäden durch externe Quellen
6.8 Schäden, die durch Missbrauch des Produkts verursacht wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Fallenlassen, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Handhabung der Ausrüstung)
Ps: Kaufen Sie Mcdodo-Produkte von anderen Vertriebskanälen oder Händlern als www.mcdodolife.com . Wenn Sie auf Qualitätsprobleme und andere After-Sales-Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Kaufkanalhändler.

7. Mcdodo Team haftet nicht für

7.1 Datenverlust durch Nutzung von Mcdodo-Produkten.
7.2 Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an das Mcdodo-Team gesendet wurden.
Bei Rückgabe oder Umtausch von Waren wegen Qualitätsmängeln haftet der Käufer für Schäden oder Verluste auf dem Transportweg. Das Mcdodo-Team erstattet keine Artikel, die während des Transports nicht beschädigt wurden.