Rücknahmegarantie

Kundendienst: support@mcdodolife.com (wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten)

Über Rücksendungen

Mcdodo bietet a 30-tägige Geld-zurück-Garantie für jeden Grund für die einfachste Verarbeitung.

1. Kann ich es zurückgeben?

Wir bieten ein Rückgabe- und Umtauschrecht mit a 30-tägige Geld-zurück-Garantie für jeden Grund .
Wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( support@mcdodolife.com )
Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.
Anwendbare Anlässe (gleichzeitig zu erfüllen):
1. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
2. Das Produkt ist nicht beschädigt
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung an das Lager von Mcdodo zurückgesendet wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess.
1. Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
2. Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten
3. Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann die Rücksendung abgelehnt werden.

Hinweis : Wenn das Produkt aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgegeben wird, werden die Versandkosten von Mcdodo getragen.
Erfolgt die Rücksendung aus persönlichen Gründen des Käufers, gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.

2. Kann ich nach der Rücksendung eine Rückerstattung erhalten?

Ja sicher.
Wir akzeptieren Produktrückgaben.
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket an die richtige Rücksendeadresse senden.

Der erste Schritt besteht darin, unser Kundendienstteam oder eine E-Mail zu kontaktieren support@mcdodolife.com
Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung an das Lager von Mcdodo zurückgesendet wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Die Rückgabemethode ist die gleiche wie Ihre Zahlungsmethode.
Es wird empfohlen, einen Paketkanal mit Sendungsverfolgung zu verwenden, Mcdodo übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.​​​

3. Wie sende ich den Artikel zurück?

3.1 Bitte wenden Sie sich an den Mcdodo-Kundendienst (support@mcdodolife.com), um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Bitte erläutern Sie den Grund für die Rücksendung und geben Sie eine E-Mail oder einen Screenshot an, um die Bestellnummer zu bestätigen.
3.2 Mcdodo Support teilt Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die entsprechende Rücksendeadresse mit.
3.3 Für eine zeitnahe Bearbeitung von Rückerstattungen senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendemitteilung mit den folgenden Informationen an Mcdodo:
- Kuriername
- Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode
3.4 All dies muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gelöst werden.

4. Was fällt nicht unter die Garantie?

4.1 Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
4.2 Verlorene oder gestohlene Produkte
4.3 Artikel außerhalb der Garantie
4.4 Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
4.5 Kostenlose Produkte
4.6 Reparatur durch Dritte
4.7 Schäden durch externe Quellen
4.8 Schäden, die durch Missbrauch des Produkts verursacht wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Fallenlassen, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Handhabung der Ausrüstung)

5. Wo ist der Rückgabeort?

Nachdem Sie die Rücksendung von unserem Kundendienst bestätigt haben, senden Sie die Ware bitte an die vom Kundendienst angegebene Rücksendeadresse.
*Hinweis: Jede Rücksendung muss von unserem Kundenservice bestätigt werden (es wird empfohlen, ein Paket mit Sendungsverfolgungsinformationen zu senden, Mcdodo übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.)

6. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Um mit dem Rückerstattungsprozess zu beginnen, müssen wir prüfen und bestätigen, dass der zurückgegebene Artikel unbenutzt ist und den vierten Punkt erfüllen.
Sie können Ihre Zahlung innerhalb von 30 Werktagen für die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Empfangsbenachrichtigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 3-5 Werktage.

7. Lieferprobleme.

7.1 Der Kunde trägt die volle Verantwortung für eine erfolglose Lieferung aufgrund falscher Adresse oder Lieferdetails.
7.2 Wenn das Versandunternehmen an die falsche Adresse sendet, erstatten wir Ihren Betrag oder senden das Paket nach Ihrer Wahl erneut.
7.3 Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen werden vom Käufer abgefertigt.
E-Mail: support@mcdodolife.com verfügbar für Hilfe zur Produktnutzung, Beratung zu Rückerstattungen und Rücksendungen und andere Hilfe, die Sie benötigen.
Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.

8. Rückerstattungen für verspätete Lieferung oder verlorene Pakete

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@mcdodolife.com und wir werden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.

Kontaktinformationen

E-Mail: support@mcdodolife.com

Telefonnummer: +86 020-38104972

Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 (PST)

Adresse: Raum 3402, Turm A, Jinzhonghuan-Gebäude, Tianhezhi-Straße, Bezirk Tianhe, Stadt Guangzhou, Provinz Guangdong, China