保証情報

アフターサポート: support@mcdodolife.com (2 営業日以内に返信いたします)

保証について
Mcdodo チームは、問題を最も簡単な方法で解決するために 1 年間の保証を提供します。

1 はじめに

1.1 オンラインで 48 時間以内に回答することを約束します。
1.2 12 ヶ月の保証を提供します。
1.3 ユーザーが輸送中に商品が破損した場合、または商品を受け取ったときに品質に問題がある場合は、電子メール support@mcdodolife で通知する必要があります。com 商品を受け取ってから 3 営業日以内。2営業日以内にご返信いたします。
* この場合、注文番号、商品情報、質問、連絡先などを添付してください。、情報を受け取ってから3営業日以内に注文の払い戻しを処理します。商品到着後、人為的な輸送上の問題がないと判断された場合、検品後3営業日以内に返品・交換を承ります。
1.5 返品商品の住所・連絡先は、弊社よりご連絡を差し上げ、承認後、申請書を提出後、ご連絡いたします。
1.6 検査の結果、人為的ではないが製品の品質に問題があると判断された場合、マクドドチームが送料を負担します。

2.品質関連の問題に対する保証請求

2.1 Mcdodo チームは、最も簡単な方法で対処するためのシンプルで明確な保証ポリシーを提供します。
2.2 品質関連の保証請求の場合、 新しい商品 は、倉庫が品質に問題があることを確認した後に発送されます。
2.3商品を受け取ってから30日以内に品質に問題がある場合、Mcdodoチームは無条件に交換または全額返金します.

3.プロセス

ｔ７ ３．1 オンライン カスタマー サービスを通じてお問い合わせいただくか、 support@mcdodolife にメールを送信してください。com ご購入された製品の欠陥についてご説明いただければ、2 営業日以内に返信いたします。ｔ７ ３．2 買い手は、十分な購入証明 (注文 ID または売上請求書) を提供する必要があります。ｔ７ ３．3 Mcdodo チームは、購入者が製品のトラブルシューティングを行ったときに何が起こるかを文書化する必要があります。ｔ７ ３．4 欠陥製品のシリアル番号および/または欠陥を説明する目に見える証拠 (e.g写真とビデオ）。ｔ７ ３．5 商品は品質検査のために返品する必要がある場合があります。

追伸:
* 欠陥のある商品が破損している場合は、目に見える証拠 (ある場合) と商品のシリアル番号 (ある場合) を提供する必要があります。
* 品質検査のために商品を返品する必要がある場合があります。

4.有効な購入証明書

4.１ 注文番号
４．2 注文確認メールまたは PayPal 注文番号。
*保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明 (送金の領収書や、商品が最初に発送された住所の確認など) が必要になる場合があることに注意してください。
製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求が行われてから 1 年後に期限切れとなります。保証請求は、元の保証期間または 1 年間の保証請求提出期間のいずれか長い方を超えたアイテムに対しては処理できません。

5.次の場合は買い手が運賃を負担する

5.1 品質上の問題や注文商品の間違いに加えて、購入者は製品を返品するためのすべての運賃を負担する必要があります。

払い戻しのヒント: 返品にはすべての付属品が含まれている必要があります。
商品には元のパッケージが含まれている必要があります。
品質に関連しない保証請求の場合、配送料は購入者の責任であり、Mcdodo は製品自体の費用を返金します。
アイテムが上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否される場合があります。

6 この保証ポリシーの対象外の製品

6.1 www以外の他のチャネルまたはディーラーからの購入。マクドライフ。コム
62 十分な購入証明のない製品
6.3 保証対象外
6.4 製品の紛失または盗難
6.5 非品質関連の問題
6.6 第三者による修理
6.7 外部ソースからの損傷
6.8 製品の誤用 (落下、極端な温度、水、機器の不適切な取り扱いを含むがこれらに限定されない) による損傷
追伸: www.マクドライフ。コム。品質上の問題やその他のアフターセールスの問題が発生した場合は、対応する購入チャネルの販売者にお問い合わせください。

7.Mcdodo チームは責任を負いません

7.1 マクドド製品の使用によるデータの損失。ｔ７ ７．2 マクドドチームに送られた身の回り品の返品。
品質問題以外で商品を返品または交換する場合、購入者は輸送中の損傷または損失に対して責任を負うものとします。マクドド チームは、輸送中に破損していない商品については返金を行いません。